Tîm proffesiynol, ymateb cyflym
Ar ôl derbyn y cais brys am gymorth, datblygodd ein tîm technegol ateb manwl i broblem benodol system reoli ACD4 o ystyried brys y broblem a'i heffaith sylweddol ar y cwsmer, a sefydlodd dîm arbennig ar unwaith i hedfan yn uniongyrchol i Indonesia.
Heriau a datblygiadau arloesol
Yn ystod gweithredu cymorth technegol, daethpwyd ar draws her annisgwyl – y broblem gyda'r cod cyfeiriad anghywir. Mae'r broblem hon yn anodd i gleientiaid ei chanfod ar eu pen eu hunain oherwydd ei natur dwyllodrus. Penderfynodd ein peiriannydd technegol gysylltu â thîm dylunio gwreiddiol system reoli ACD4. Yn raddol, datgelwyd dirgelwch y cod cyfeiriad anghywir a chanfuwyd gwraidd y broblem.
8 awr o fireinio a gwirio
Cymerodd bron i 8 awr o fireinio a gwirio ar gyfer y broblem gam-haenu gymhleth hon. Yn ystod y broses, roedd peirianwyr technegol yn profi, dadansoddi ac ail-addasu'n gyson, o ailosod y cod cyfeiriad i ailwampio pob gwifrau yn fanwl, i oresgyn yr anawsterau fesul un. Nes datrys problem yr haen anghywir o'r cod cyfeiriad o'r diwedd, er mwyn sicrhau gweithrediad arferol system reoli ACD4.
Canlyniadau cryf: gwella technegol a chapasiti
Roedd canlyniadau'r cymorth technegol yn syth, datryswyd problemau'r cwsmer yn berffaith, gweithredodd y system ACD4 yn esmwyth, a dechreuwyd yr offer yn llwyddiannus. Yn bwysicach fyth, gall y cwsmer gynnal hyfforddiant staff ac ymarferion ymarferol. Nid yn unig y datrysodd hyn y broblem uniongyrchol, ond gosododd hefyd sylfaen gadarn ar gyfer datblygiad hirdymor y cwsmer.
Chwaraeodd ein Peiriannydd Technegol He rôl ganolog yn y prosiect hwn. Gyda'i wybodaeth broffesiynol ddofn, ei sgiliau ymarferol cadarn a'i brofiad cyfoethog ar y safle, darparodd gefnogaeth gref ar gyfer datrys problemau. Gweithiodd Jacky, arweinydd y prosiect, yn agos gyda Mr. He ac arhosodd ar safle'r prosiect am fwy na 10 awr y dydd, gan ganolbwyntio ar adnabod problemau a gweithredu atebion.
Mae'r cydweithrediad hwn nid yn unig yn gwella perfformiad offer ac effeithlonrwydd gweithredol y cwsmer, ond mae hefyd yn cryfhau ymhellach ymddiriedaeth y cwsmer yn ein cryfder technegol a'n galluoedd gwasanaeth.
Yn y dyfodol, byddwn yn parhau i gyflawni ein cenhadaeth, gwneud gwaith da mewn technoleg a gwasanaeth, rhannu'r canlyniadau gyda'n partneriaid byd-eang a hyrwyddo datblygiad y diwydiant lifftiau.
Amser postio: Awst-02-2024