Pasukan profesional, tindak balas pantas
Setelah menerima permintaan bantuan segera, pasukan teknikal kami telah membangunkan penyelesaian terperinci untuk masalah khusus sistem kawalan ACD4 memandangkan masalah tersebut sangat mendesak dan kesannya yang ketara terhadap pelanggan, dan segera menubuhkan pasukan khas untuk terbang terus ke Indonesia.
Cabaran dan kejayaan
Semasa pelaksanaan sokongan teknikal, satu cabaran yang tidak dijangka telah dihadapi – masalah salah lapisan kod alamat. Masalah ini sukar dikesan oleh pelanggan sendiri kerana sifatnya yang berbahaya. Jurutera teknikal kami telah memutuskan untuk menghubungi pasukan reka bentuk asal sistem kawalan ACD4. Secara beransur-ansur, misteri salah lapisan kod alamat telah terbongkar dan punca masalah telah ditemui.
8 jam penalaan halus dan pengesahan
Ia mengambil masa hampir 8 jam untuk penalaan halus dan pengesahan bagi masalah salah lapisan yang kompleks ini. Semasa proses tersebut, jurutera teknikal sentiasa menguji, menganalisis dan melaraskan semula, daripada menetapkan semula kod alamat kepada membaik pulih setiap pendawaian secara terperinci, untuk mengatasi kesukaran satu persatu. Sehingga akhirnya menyelesaikan masalah kod alamat lapisan yang salah, bagi memastikan operasi normal sistem kawalan ACD4.
Keputusan yang kukuh: peningkatan teknikal dan kapasiti
Hasil sokongan teknikal adalah serta-merta, masalah pelanggan diselesaikan dengan sempurna, sistem ACD4 beroperasi dengan lancar, dan peralatan berjaya dimulakan. Lebih penting lagi, pelanggan boleh menjalankan latihan kakitangan dan latihan praktikal. Ini bukan sahaja menyelesaikan masalah segera, tetapi juga meletakkan asas yang kukuh untuk pembangunan jangka panjang pelanggan.
Jurutera Teknikal kami, He, memainkan peranan penting dalam projek ini. Dengan pengetahuan profesionalnya yang mendalam, kemahiran praktikal yang mantap dan pengalaman di tapak yang kaya, beliau memberikan sokongan yang kukuh untuk penyelesaian masalah. Jacky, ketua projek, bekerja rapat dengan Encik He dan berada di tapak projek selama lebih daripada 10 jam sehari, dengan memberi tumpuan kepada pengenalpastian masalah dan pelaksanaan penyelesaian.
Kerjasama ini bukan sahaja meningkatkan prestasi peralatan dan kecekapan operasi pelanggan, tetapi juga mengukuhkan lagi kepercayaan pelanggan terhadap kekuatan teknikal dan keupayaan perkhidmatan kami.
Pada masa hadapan, kami akan terus memenuhi misi kami, melakukan tugas yang baik dalam teknologi dan perkhidmatan, berkongsi hasilnya dengan rakan kongsi global kami dan mempromosikan pembangunan industri lif.
Masa siaran: 02-Ogos-2024