Equipo profesional, resposta rápida
Ao recibir a urxente solicitude de axuda, o noso equipo técnico desenvolveu unha solución detallada para o problema específico do sistema de control ACD4, tendo en conta a urxencia do problema e o seu significativo impacto no cliente, e inmediatamente creou un equipo especial para voar directamente a Indonesia.
Desafíos e avances
Durante a implementación do soporte técnico, atopouse un desafío inesperado: o problema do erro de capas de código de enderezo. Este problema é difícil de detectar por si mesmos para os clientes debido á súa natureza insidiosa. O noso enxeñeiro técnico decidiu contactar co equipo de deseño orixinal do sistema de control ACD4. Pouco a pouco, o misterio do erro de capas de código de enderezo foi desentrañando e atopouse a causa raíz do problema.
8 horas de axuste fino e verificación
Levou case 8 horas de axuste fino e verificación para este complexo problema de malas capas. Durante o proceso, os enxeñeiros técnicos probaron, analizaron e reaxustaron constantemente, dende o restablecemento do código de enderezo ata a revisión detallada de cada cableado, para superar as dificultades unha por unha. Ata que finalmente se resolveu o problema da capa incorrecta do código de enderezo, para garantir o funcionamento normal do sistema de control ACD4.
Resultados sólidos: tanto técnicos como de mellora da capacidade
Os resultados da asistencia técnica foron inmediatos, os problemas do cliente resolvéronse perfectamente, o sistema ACD4 funcionou sen problemas e o equipo púxose en marcha con éxito. Máis importante aínda, o cliente pode levar a cabo a formación do persoal e exercicios prácticos. Isto non só solucionou o problema inmediato, senón que tamén sentou unha base sólida para o desenvolvemento a longo prazo do cliente.
O noso enxeñeiro técnico desempeñou un papel central neste proxecto. Co seu profundo coñecemento profesional, as súas sólidas habilidades prácticas e a súa rica experiencia in situ, proporcionou un forte apoio para a resolución de problemas. Jacky, o líder do proxecto, traballou en estreita colaboración co Sr. He e permaneceu no lugar do proxecto máis de 10 horas ao día, centrándose na identificación de problemas e na implementación de solucións.
Esta cooperación non só mellora o rendemento dos equipos e a eficiencia operativa do cliente, senón que tamén reforza aínda máis a confianza do cliente na nosa forza técnica e capacidades de servizo.
No futuro, seguiremos cumprindo a nosa misión, facendo un bo traballo en tecnoloxía e servizo, compartindo os resultados cos nosos socios globais e promovendo o desenvolvemento da industria dos ascensores.
Data de publicación: 02-08-2024