पेशेवर टीम, त्वरित प्रतिक्रिया
सहायता के लिए तत्काल अनुरोध प्राप्त होने पर, हमारी तकनीकी टीम ने समस्या की तात्कालिकता और ग्राहक पर इसके महत्वपूर्ण प्रभाव को देखते हुए ACD4 नियंत्रण प्रणाली की विशिष्ट समस्या का विस्तृत समाधान विकसित किया, और तुरंत इंडोनेशिया के लिए सीधे उड़ान भरने के लिए एक विशेष टीम का गठन किया।
चुनौतियाँ और सफलताएँ
तकनीकी सहायता के कार्यान्वयन के दौरान, एक अप्रत्याशित चुनौती का सामना करना पड़ा - एड्रेस कोड मिसलेयर की समस्या। इस समस्या का पता लगाना ग्राहकों के लिए अपने आप मुश्किल होता है क्योंकि यह समस्या अपनी कपटी प्रकृति के कारण होती है। हमारे तकनीकी इंजीनियर ने ACD4 नियंत्रण प्रणाली की मूल डिज़ाइन टीम से संपर्क करने का निर्णय लिया। धीरे-धीरे, एड्रेस कोड मिसलेयर का रहस्य सुलझ गया और समस्या का मूल कारण पता चल गया।
8 घंटे की बारीक ट्यूनिंग और सत्यापन
इस जटिल मिसलेयर समस्या को ठीक करने और सत्यापित करने में लगभग 8 घंटे लगे। इस पूरी प्रक्रिया के दौरान, तकनीकी इंजीनियरों ने लगातार परीक्षण, विश्लेषण और पुनः समायोजन किया, एड्रेस कोड को रीसेट करने से लेकर प्रत्येक वायरिंग की बारीकी से जाँच-पड़ताल करने तक, ताकि एक-एक करके आने वाली कठिनाइयों को दूर किया जा सके। अंततः एड्रेस कोड गलत लेयर की समस्या का समाधान हो गया, जिससे ACD4 नियंत्रण प्रणाली का सामान्य संचालन सुनिश्चित हो सका।
मजबूत परिणाम: तकनीकी और क्षमता वृद्धि दोनों
तकनीकी सहायता के परिणाम तत्काल मिले, ग्राहक की समस्याओं का पूरी तरह से समाधान हुआ, ACD4 प्रणाली सुचारू रूप से संचालित हुई और उपकरण सफलतापूर्वक चालू हो गए। इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि ग्राहक स्टाफ प्रशिक्षण और व्यावहारिक अभ्यास कर सकता है। इससे न केवल तत्काल समस्या का समाधान हुआ, बल्कि ग्राहक के दीर्घकालिक विकास के लिए एक ठोस आधार भी तैयार हुआ।
हमारे तकनीकी इंजीनियर, हे ने इस परियोजना में केंद्रीय भूमिका निभाई। अपने गहन व्यावसायिक ज्ञान, ठोस व्यावहारिक कौशल और समृद्ध कार्यस्थल अनुभव के साथ, उन्होंने समस्या समाधान में मज़बूत सहयोग प्रदान किया। परियोजना प्रमुख, जैकी ने श्री हे के साथ मिलकर काम किया और समस्या की पहचान और समाधान कार्यान्वयन पर ध्यान केंद्रित करते हुए प्रतिदिन 10 घंटे से अधिक समय तक परियोजना स्थल पर रहे।
यह सहयोग न केवल ग्राहक के उपकरण प्रदर्शन और परिचालन दक्षता को बढ़ाता है, बल्कि हमारी तकनीकी शक्ति और सेवा क्षमताओं में ग्राहक के विश्वास को भी मजबूत करता है।
भविष्य में, हम अपने मिशन को पूरा करना जारी रखेंगे, प्रौद्योगिकी और सेवा में अच्छा काम करेंगे, अपने वैश्विक भागीदारों के साथ परिणाम साझा करेंगे और लिफ्ट उद्योग के विकास को बढ़ावा देंगे।
पोस्ट करने का समय: 02 अगस्त 2024