Մասնագիտական թիմ, արագ արձագանք
Ստանալով օգնության անհապաղ խնդրանքը՝ մեր տեխնիկական թիմը մշակեց ACD4 կառավարման համակարգի կոնկրետ խնդրի մանրամասն լուծում՝ հաշվի առնելով խնդրի հրատապությունը և հաճախորդի վրա դրա զգալի ազդեցությունը, և անմիջապես ստեղծեց հատուկ թիմ՝ ուղիղ Ինդոնեզիա թռչելու համար։
Մարտահրավերներ և առաջընթացներ
Տեխնիկական աջակցության ներդրման ընթացքում բախվեց անսպասելի խնդրի՝ հասցեի կոդի սխալ տեղադրման խնդրին։ Այս խնդիրը հաճախորդների համար դժվար է ինքնուրույն հայտնաբերել՝ իր նենգ բնույթի պատճառով։ Մեր տեխնիկական ինժեները որոշեց կապ հաստատել ACD4 կառավարման համակարգի սկզբնական նախագծող թիմի հետ։ Աստիճանաբար, հասցեի կոդի սխալ տեղադրման գաղտնիքը բացահայտվեց, և խնդրի արմատական պատճառը գտնվեց։
8 ժամ նուրբ կարգավորում և ստուգում
Այս բարդ սխալ շերտի խնդրի նուրբ կարգավորման և ստուգման համար պահանջվեց մոտ 8 ժամ։ Այս գործընթացի ընթացքում տեխնիկական ինժեներները անընդհատ փորձարկում, վերլուծում և վերակարգավորում էին՝ հասցեի կոդի վերագործարկումից մինչև յուրաքանչյուր լարերի մանրամասն վերանայում, որպեսզի մեկ առ մեկ հաղթահարեն դժվարությունները։ Մինչև վերջապես լուծվեց հասցեի կոդի սխալ շերտի խնդիրը՝ ACD4 կառավարման համակարգի բնականոն գործունեությունը ապահովելու համար։
Հզոր արդյունքներ՝ թե՛ տեխնիկական, թե՛ կարողությունների բարելավում
Տեխնիկական աջակցության արդյունքները անհապաղ էին, հաճախորդի խնդիրները կատարելապես լուծվեցին, ACD4 համակարգը սահուն աշխատեց, և սարքավորումները հաջողությամբ գործարկվեցին: Ավելի կարևոր է, որ հաճախորդը կարող է անցկացնել անձնակազմի վերապատրաստում և գործնական վարժություններ: Սա ոչ միայն լուծեց անհապաղ խնդիրը, այլև ամուր հիմք դրեց հաճախորդի երկարաժամկետ զարգացման համար:
Մեր տեխնիկական ինժեները կենտրոնական դեր խաղաց այս նախագծում: Իր խորը մասնագիտական գիտելիքներով, ամուր գործնական հմտություններով և տեղում ունեցած հարուստ փորձով նա մեծ աջակցություն ցուցաբերեց խնդիրների լուծման գործում: Ջեքին՝ նախագծի ղեկավարը, սերտորեն համագործակցում էր պարոն Հեի հետ և օրական ավելի քան 10 ժամ մնում էր նախագծի վայրում՝ կենտրոնանալով խնդիրների բացահայտման և լուծումների իրականացման վրա:
Այս համագործակցությունը ոչ միայն բարձրացնում է հաճախորդի սարքավորումների աշխատանքը և շահագործման արդյունավետությունը, այլև էլ ավելի է ամրապնդում հաճախորդի վստահությունը մեր տեխնիկական հզորության և սպասարկման հնարավորությունների նկատմամբ։
Ապագայում մենք կշարունակենք կատարել մեր առաքելությունը, լավ աշխատանք կատարել տեխնոլոգիաների և սպասարկման ոլորտում, կիսվել արդյունքներով մեր գլոբալ գործընկերների հետ և խթանել վերելակների արդյունաբերության զարգացումը։
Հրապարակման ժամանակը. Օգոստոս-02-2024