Tim profesional, respon cepat
Setelah menerima permohonan bantuan yang mendesak, tim teknis kami mengembangkan solusi terperinci terhadap masalah spesifik sistem kontrol ACD4 mengingat urgensi masalah tersebut dan dampaknya yang signifikan terhadap pelanggan, dan segera membentuk tim khusus untuk terbang langsung ke Indonesia.
Tantangan dan terobosan
Selama pelaksanaan dukungan teknis, tantangan tak terduga muncul – masalah kesalahan penempatan kode alamat. Masalah ini sulit dideteksi sendiri oleh klien karena sifatnya yang tersembunyi. Teknisi kami memutuskan untuk menghubungi tim desain awal sistem kontrol ACD4. Secara bertahap, misteri kesalahan penempatan kode alamat terungkap dan akar permasalahannya ditemukan.
8 jam penyempurnaan dan verifikasi
Butuh waktu hampir 8 jam untuk penyempurnaan dan verifikasi atas masalah kesalahan lapisan yang rumit ini. Selama proses tersebut, para teknisi terus menguji, menganalisis, dan menyesuaikan ulang, mulai dari mengatur ulang kode alamat hingga merombak setiap kabel secara detail, untuk mengatasi kesulitan satu per satu. Hingga akhirnya, masalah kesalahan lapisan kode alamat terpecahkan, untuk memastikan pengoperasian normal sistem kontrol ACD4.
Hasil yang kuat: peningkatan teknis dan kapasitas
Hasil dukungan teknisnya langsung terasa, masalah pelanggan terselesaikan dengan sempurna, sistem ACD4 beroperasi dengan lancar, dan peralatan berhasil dinyalakan. Yang lebih penting, pelanggan dapat mengikuti pelatihan staf dan latihan praktis. Hal ini tidak hanya menyelesaikan masalah yang ada, tetapi juga meletakkan fondasi yang kokoh bagi pengembangan jangka panjang pelanggan.
Insinyur Teknis kami, He, memainkan peran sentral dalam proyek ini. Dengan pengetahuan profesionalnya yang mendalam, keterampilan praktis yang solid, dan pengalaman lapangan yang kaya, ia memberikan dukungan yang kuat untuk pemecahan masalah. Jacky, pemimpin proyek, bekerja sama erat dengan Bapak He dan berada di lokasi proyek selama lebih dari 10 jam sehari, berfokus pada identifikasi masalah dan implementasi solusi.
Kerja sama ini tidak hanya meningkatkan kinerja peralatan dan efisiensi operasional pelanggan, tetapi juga lebih jauh memperkuat kepercayaan pelanggan terhadap kekuatan teknis dan kemampuan layanan kami.
Di masa mendatang, kami akan terus memenuhi misi kami, melakukan pekerjaan yang baik dalam teknologi dan layanan, berbagi hasil dengan mitra global kami, dan mempromosikan pengembangan industri lift.
Waktu posting: 02-Agu-2024