Echipă profesionistă, răspuns rapid
La primirea solicitării urgente de ajutor, echipa noastră tehnică a dezvoltat o soluție detaliată pentru problema specifică a sistemului de control ACD4, având în vedere urgența problemei și impactul său semnificativ asupra clientului, și a înființat imediat o echipă specială pentru a zbura direct în Indonezia.
Provocări și progrese
În timpul implementării asistenței tehnice, a apărut o provocare neașteptată – problema stratificării greșite a codului de adresă. Această problemă este dificil de detectat de către clienți pe cont propriu datorită naturii sale insidioase. Inginerul nostru tehnic a decis să contacteze echipa de proiectare originală a sistemului de control ACD4. Treptat, misterul stratificării greșite a codului de adresă a fost dezlegat și cauza principală a problemei a fost descoperită.
8 ore de reglare fină și verificare
A fost nevoie de aproape 8 ore de reglare fină și verificare pentru această problemă complexă de stratificare greșită. Pe parcursul procesului, inginerii tehnici au testat, analizat și reajustat constant, de la resetarea codului de adresă până la revizuirea detaliată a fiecărui cablu, pentru a depăși dificultățile una câte una. Până când s-a rezolvat în cele din urmă problema stratului greșit al codului de adresă, pentru a asigura funcționarea normală a sistemului de control ACD4.
Rezultate solide: atât îmbunătățirea tehnică, cât și a capacității
Rezultatele asistenței tehnice au fost imediate, problemele clientului au fost rezolvate perfect, sistemul ACD4 a funcționat fără probleme, iar echipamentul a fost pornit cu succes. Mai important, clientul poate efectua instruirea personalului și exerciții practice. Acest lucru nu numai că a rezolvat problema imediată, dar a pus și o bază solidă pentru dezvoltarea pe termen lung a clientului.
Inginerul nostru tehnic a jucat un rol central în acest proiect. Cu cunoștințele sale profesionale profunde, abilitățile practice solide și bogata experiență pe șantier, a oferit un sprijin puternic pentru rezolvarea problemelor. Jacky, liderul de proiect, a lucrat îndeaproape cu domnul He și a stat la șantier mai mult de 10 ore pe zi, concentrându-se pe identificarea problemelor și implementarea soluțiilor.
Această cooperare nu numai că îmbunătățește performanța echipamentelor și eficiența operațională a clientului, dar consolidează și mai mult încrederea clientului în forța noastră tehnică și capacitățile de service.
În viitor, vom continua să ne îndeplinim misiunea, să facem o treabă bună în domeniul tehnologiei și al serviciilor, să împărtășim rezultatele cu partenerii noștri globali și să promovăm dezvoltarea industriei ascensoarelor.
Data publicării: 02 august 2024