ทีมงานมืออาชีพ ตอบสนองรวดเร็ว
เมื่อได้รับคำขอความช่วยเหลืออย่างเร่งด่วน ทีมงานด้านเทคนิคของเราได้พัฒนาโซลูชันโดยละเอียดสำหรับปัญหาเฉพาะของระบบควบคุม ACD4 โดยคำนึงถึงความเร่งด่วนของปัญหาและผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อลูกค้า และจัดตั้งทีมงานพิเศษเพื่อบินตรงไปยังอินโดนีเซียทันที
ความท้าทายและความก้าวหน้า
ระหว่างการดำเนินงานสนับสนุนทางเทคนิค พบปัญหาที่ไม่คาดคิด นั่นคือ ปัญหา Address Code Mislayer ปัญหานี้ลูกค้าไม่สามารถตรวจพบได้ด้วยตนเองเนื่องจากลักษณะที่แฝงตัวอยู่ วิศวกรฝ่ายเทคนิคของเราตัดสินใจติดต่อทีมออกแบบระบบควบคุม ACD4 เดิม ปริศนาของปัญหานี้ค่อยๆ ถูกเปิดเผยและค้นพบต้นตอของปัญหา
ปรับแต่งและตรวจสอบอย่างละเอียด 8 ชั่วโมง
ปัญหาความผิดพลาดที่ซับซ้อนนี้ใช้เวลาปรับแต่งและตรวจสอบนานเกือบ 8 ชั่วโมง ระหว่างกระบวนการ วิศวกรเทคนิคได้ทำการทดสอบ วิเคราะห์ และปรับแต่งใหม่อย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่การรีเซ็ตรหัสแอดเดรส ไปจนถึงการตรวจสอบสายไฟอย่างละเอียด เพื่อแก้ไขปัญหาทีละขั้นตอน จนกระทั่งในที่สุดก็สามารถแก้ไขปัญหารหัสแอดเดรสเลเยอร์ไม่ถูกต้องได้ เพื่อให้มั่นใจว่าระบบควบคุม ACD4 ทำงานได้ตามปกติ
ผลลัพธ์ที่แข็งแกร่ง: การปรับปรุงทั้งด้านเทคนิคและความสามารถ
ผลลัพธ์ของการสนับสนุนทางเทคนิคเกิดขึ้นทันที ปัญหาของลูกค้าได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์แบบ ระบบ ACD4 ทำงานได้อย่างราบรื่น และอุปกรณ์ต่างๆ เริ่มทำงานได้สำเร็จ ที่สำคัญกว่านั้น ลูกค้าสามารถฝึกอบรมพนักงานและฝึกปฏิบัติจริงได้ ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าเท่านั้น แต่ยังสร้างรากฐานที่มั่นคงสำหรับการพัฒนาระยะยาวของลูกค้าอีกด้วย
วิศวกรฝ่ายเทคนิคของเรามีบทบาทสำคัญในโครงการนี้ ด้วยความรู้ความเชี่ยวชาญเชิงวิชาชีพที่ลึกซึ้ง ทักษะการปฏิบัติงานที่แข็งแกร่ง และประสบการณ์การทำงานภาคสนามที่เข้มข้น เขาจึงให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่ในการแก้ไขปัญหา แจ็คกี้ หัวหน้าโครงการ ทำงานอย่างใกล้ชิดกับคุณเหอ และอยู่ที่หน้างานมากกว่า 10 ชั่วโมงต่อวัน โดยมุ่งเน้นที่การระบุปัญหาและการนำแนวทางแก้ไขปัญหาไปปฏิบัติ
ความร่วมมือนี้ไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพอุปกรณ์และประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของลูกค้าเท่านั้น แต่ยังช่วยเสริมสร้างความไว้วางใจของลูกค้าต่อความแข็งแกร่งทางเทคนิคและความสามารถในการให้บริการของเราอีกด้วย
ในอนาคตเราจะยังคงบรรลุภารกิจของเรา ทำงานที่ดีในด้านเทคโนโลยีและการบริการ แบ่งปันผลลัพธ์กับพันธมิตรทั่วโลก และส่งเสริมการพัฒนาของอุตสาหกรรมลิฟต์
เวลาโพสต์: 02-08-2024