سافر سونغ شوان من مركز المبيعات ويانغ تشو من المركز التقني لمجموعة شانشي ييشيان لأنظمة المصاعد (المشار إليها فيما يلي باسم "مجموعة ييشيان") مؤخرًا إلى المكسيك في مهمة استمرت 40 يومًا لتسليم مشروع مصاعد وتقديم الدعم الفني. ولا يُعد هذا السفر مجرد تحقيق عابر للحدود لوعد مجموعة ييشيان بتقديم "مجموعة شاملة، وعالمية، واستجابة سريعة"، بل هو أيضًا تجسيد هام لرسالتها في "أن تصبح معيارًا عالميًا لخدمات المنتجات".
خلفية المشروع: عميل قديم يواجه تحديات جديدة
العميل المكسيكي المشارك في هذا التعاون هو مزود خدمات صيانة محلي، ويستورد قطع الغيار من مجموعة يونغشيان. وقد نفّذ مؤخرًا مشروعًا حكوميًا لتحديث المصاعد في المرافق العامة، كالمستشفيات والمباني المكتبية، حيث معايير السلامة والموثوقية عالية للغاية. وشمل المشروع على وجه الخصوص مهمة معقدة تتمثل في ترقية أنظمة المصاعد ذات الطابقين. ونظرًا لقدم المعدات من مختلف الشركات المصنعة (ميتسوبيشي، وشيندلر، وكوني)، وتحدي ضمان التوافق مع أنظمة التحكم مونارك وستيب، فقد توجه العميل فورًا إلى مجموعة يونغشيان طلبًا للمساعدة.
إن الثقة المستمدة من مجموعة منتجات شاملة تكسب ثقة المشاريع الكبرى.
بفضل إمكانيات التوريد الشاملة التي تضم أكثر من 100 علامة تجارية عالمية، وتسع فئات رئيسية من منتجات المصاعد، وأكثر من 30,000 وحدة تخزين، قدمت مجموعة يونغشيان حلولاً متكاملة بسرعة، بدءًا من توافق أنظمة التحكم وصولاً إلى تخصيص الوحدات بالكامل. وقد سهّل ذلك تنفيذ مشاريع التحديث الأولية التي شملت أنظمة مونارك وستيب، وضمن التزامات لمشاريع التحديث والتركيب المستقبلية، مما ساهم في الارتقاء بالعلاقة من مجرد شراء قطع غيار إلى شراكة استراتيجية راسخة تركز على توفير المصاعد على مستوى النظام البيئي بأكمله.
الاستجابة السريعة: الالتزام بروح العقد من خلال التكنولوجيا الموثوقة.
منذ بداية المشروع، استجابت مجموعة يونغشيان لمخاوف العميل بشأن سرعة الدعم الفني الخارجي من خلال التزام ملموس: استجابة سريعة خلال ساعتين. وبفضل خبرتها الواسعة في تحديث المشاريع وتقديم حلول متميزة، وفرت مراكز المجموعة الفنية ومراكز المبيعات دعمًا فنيًا وخدميًا شاملًا، يغطي كل شيء بدءًا من التمكين قبل البيع (مثل الاستشارات الفنية ومواءمة الحلول) وصولًا إلى إرشادات التركيب في الموقع والصيانة بعد البيع.
نطاق عالمي: شبكة خدمات تغطي كل ركن من أركان العالم.
يتقدم المشروع حالياً بخطى ثابتة؛ ويُعدّ إطلاق هذه الدفعة الأولى من المبادرات التعاونية دليلاً واضحاً على منظومة الخدمات العالمية لمجموعة يونغشيان. فمن خلال الاستفادة من العمليات المنسقة لمراكز التخزين الرئيسية الثلاثة التابعة لها في شيآن وسوتشو والرياض، أنشأت المجموعة شبكة خدمات عابرة للحدود تمتد عبر آسيا وأوروبا وأمريكا اللاتينية، مما يضمن التوصيل الفعال للتقنيات والمنتجات والخدمات إلى كل ركن من أركان العالم.
منذ تأسيسها قبل 38 عامًا، التزمت مجموعة يونغشيان للمصاعد برسالتها في أن تصبح معيارًا عالميًا رائدًا في مجال الخدمات القائمة على المنتجات. تقدم المجموعة خدمات شاملة لمنظومة صناعة المصاعد لشركائها في مختلف أنحاء القطاع، بما في ذلك شركات البناء والتطوير ومقدمي خدمات الصيانة والموردين والمؤسسات العامة، في 165 دولة، وتخدم أكثر من 6500 عميل حول العالم. هذا ليس مجرد شعار، بل التزامٌ تُجسّده مجموعة يونغشيان يوميًا.
تاريخ النشر: 7 أغسطس 2026