Recent, Song Xuan de la Centrul de Vânzări și Yang Zhuo de la Centrul Tehnologic al Shaanxi Yixian Elevator Ecosystem Group (denumit în continuare „Grupul Yixian”) au călătorit peste ocean în Mexic pentru a îndeplini o misiune de 40 de zile de livrare și asistență tehnică pentru proiecte de ascensoare. Aceasta nu este doar o îndeplinire transnațională a promisiunii de brand a Grupului Yixian de „gamă completă, globalizare și răspuns rapid”, ci și o manifestare importantă a misiunii sale de a „deveni un punct de referință de clasă mondială pentru serviciile de produs”.
Contextul proiectului: Un client cu experiență se confruntă cu noi provocări
Clientul mexican implicat în această colaborare este un furnizor local de întreținere și servicii care se aprovizionează și cu piese de schimb de la Yongxian Group. Recent, aceștia au întreprins un proiect de modernizare a ascensoarelor, comandat de guvern, care acoperă facilități publice - cum ar fi spitale și clădiri de birouri - unde standardele de siguranță și fiabilitate sunt excepțional de ridicate; proiectul a inclus în special sarcina complexă de modernizare a sistemelor de ascensoare cu etaj. Confruntați cu echipamente învechite de la o combinație de producători originali (Mitsubishi, Schindler și KONE) și cu provocarea de a asigura compatibilitatea cu sistemele de control Monarch și STEP, aceștia au apelat imediat la Yongxian Group pentru asistență.
Încrederea dobândită într-un portofoliu cuprinzător de produse câștigă încredere pentru proiecte majore.
Valorificând capacitățile complete de aprovizionare - cu peste 100 de mărci internaționale, nouă categorii principale de produse pentru ascensoare și peste 30.000 de SKU-uri - Grupul Yongxian a livrat rapid soluții complete, de la compatibilitatea sistemelor de control până la personalizarea completă a unității. Acest lucru a facilitat implementarea proiectelor inițiale de modernizare care au implicat sistemele Monarch și STEP și a asigurat angajamente pentru viitoare proiecte de modernizare și instalare, modernizând cu succes relația de la simpla achiziție de piese de schimb la un parteneriat strategic profund, axat pe livrarea de ascensoare la nivelul întregului ecosistem.
Răspuns rapid: menținerea spiritului contractului prin intermediul unei tehnologii fiabile.
La începutul proiectului, Grupul Yongxian a abordat preocupările clientului cu privire la promptitudinea asistenței tehnice din străinătate cu un angajament concret: un răspuns rapid în două ore. Valorificând o vastă experiență în modernizarea proiectelor și soluții diferențiate, centrele tehnice și de vânzări ale Grupului au oferit asistență tehnică și de service completă - de la asistență pre-vânzare (cum ar fi consultanță tehnică și potrivirea soluțiilor) până la îndrumare pentru instalare la fața locului și întreținere post-vânzare.
Acoperire globală: O rețea de servicii care se întinde în fiecare colț al lumii.
Proiectul progresează în prezent constant; lansarea acestei prime serii de inițiative de cooperare servește drept o ilustrare vie a ecosistemului global de servicii al Grupului Yongxian. Prin valorificarea operațiunilor coordonate ale celor trei centre principale de depozitare din Xi'an, Suzhou și Riyadh, Grupul a stabilit o rețea de servicii transfrontalieră care se întinde pe Asia, Europa și America Latină, asigurând livrarea eficientă a tehnologiilor, produselor și serviciilor în fiecare colț al globului.
Încă de la înființarea sa, acum 38 de ani, Yongxian Elevator Group și-a menținut misiunea de a deveni un punct de referință de nivel mondial pentru serviciile bazate pe produse. Grupul oferă servicii complete de ecosistem industrial partenerilor din întregul sector al ascensoarelor - inclusiv constructori, dezvoltatori, furnizori de servicii de întreținere, furnizori și instituții publice - acoperind 165 de țări și deservind peste 6.500 de clienți din întreaga lume. Acesta nu este doar un slogan, ci un angajament pe care Yongxian Group îl îndeplinește în fiecare zi.
Data publicării: 07 august 2026