Récemment, Song Xuan du Centre des ventes et Yang Zhuo du Centre technologique du Groupe Yixian Elevator Ecosystem (ci-après dénommé « Groupe Yixian ») se sont rendus au Mexique pour une mission de 40 jours consacrée à la livraison d'ascenseurs et à l'assistance technique. Cette mission illustre non seulement la promesse de marque du Groupe Yixian, axée sur une offre complète, une présence mondiale et une grande réactivité, mais aussi sa volonté de devenir une référence mondiale en matière de services et de produits.
Contexte du projet : Un client de longue date confronté à de nouveaux défis
Le client mexicain impliqué dans cette collaboration est un prestataire local de maintenance et de services qui s'approvisionne également en pièces détachées auprès du groupe Yongxian. Il a récemment mené à bien un projet de modernisation d'ascenseurs commandé par le gouvernement, couvrant des installations publiques – telles que des hôpitaux et des immeubles de bureaux – où les normes de sécurité et de fiabilité sont particulièrement élevées. Ce projet comprenait notamment la tâche complexe de moderniser des ascenseurs à double cabine. Confronté à des équipements vieillissants provenant de différents fabricants (Mitsubishi, Schindler et KONE) et au défi d'assurer la compatibilité avec les systèmes de commande Monarch et STEP, il s'est immédiatement tourné vers le groupe Yongxian pour obtenir de l'aide.
La confiance que procure un portefeuille de produits complet permet de gagner la confiance des grands projets.
Fort de capacités d'approvisionnement complètes – comprenant plus de 100 marques internationales, neuf grandes catégories d'ascenseurs et plus de 30 000 références – le groupe Yongxian a rapidement fourni des solutions intégrées, de la compatibilité des systèmes de contrôle à la personnalisation complète des unités. Ceci a facilité la mise en œuvre des premiers projets de modernisation des systèmes Monarch et STEP et a permis de garantir des engagements pour de futurs projets de rénovation et d'installation, transformant ainsi la relation d'un simple approvisionnement en pièces détachées en un partenariat stratégique solide axé sur la fourniture d'ascenseurs à l'échelle de l'écosystème.
Réponse rapide : respecter l’esprit du contrat grâce à une technologie fiable.
Dès le lancement du projet, le groupe Yongxian a répondu aux préoccupations du client concernant la rapidité de l'assistance technique à l'étranger par un engagement concret : une réponse sous deux heures. Fort de sa vaste expérience en matière de rénovation de bâtiments et de solutions différenciées, les centres techniques et commerciaux du groupe ont fourni une assistance technique et un service complets, couvrant l'ensemble des étapes, depuis l'accompagnement avant-vente (conseils techniques et adéquation des solutions) jusqu'à la maintenance après-vente, en passant par le support à l'installation sur site.
Présence mondiale : un réseau de services couvrant tous les coins du monde.
Le projet progresse actuellement de manière constante ; le lancement de cette première série d’initiatives de coopération illustre parfaitement l’écosystème de services mondial du groupe Yongxian. Grâce à la coordination de ses trois principaux centres d’entreposage situés à Xi’an, Suzhou et Riyad, le groupe a mis en place un réseau de services transfrontalier couvrant l’Asie, l’Europe et l’Amérique latine, garantissant ainsi la distribution efficace de ses technologies, produits et services partout dans le monde.
Depuis sa création il y a 38 ans, Yongxian Elevator Group s'est toujours consacré à sa mission : devenir une référence mondiale en matière de services liés aux produits. Le Groupe propose une gamme complète de services écosystémiques à ses partenaires du secteur des ascenseurs – constructeurs, promoteurs, prestataires de maintenance, fournisseurs et institutions publiques – répartis dans 165 pays et au service de plus de 6 500 clients à travers le monde. Il ne s'agit pas d'un simple slogan, mais d'un engagement que Yongxian Group concrétise au quotidien.
Date de publication : 7 août 2026