Recentemente, Song Xuan, do Centro de Vendas, e Yang Zhuo, do Centro de Tecnologia do Grupo Ecossistema de Elevadores Shaanxi Yixian (doravante denominado "Grupo Yixian"), viajaram para o México para realizar uma missão de 40 dias de entrega de um projeto de elevadores e suporte técnico. Esta missão não só cumpre, em âmbito internacional, a promessa da marca Grupo Yixian de "abrangência completa, globalização e resposta rápida", como também demonstra de forma importante sua missão de "tornar-se uma referência mundial em serviços e produtos".
Contexto do projeto: Cliente de longa data enfrenta novos desafios
O cliente mexicano envolvido nesta colaboração é um prestador de serviços e manutenção local que também adquire peças de reposição do Grupo Yongxian. Recentemente, eles realizaram um projeto de modernização de elevadores encomendado pelo governo, abrangendo instalações públicas — como hospitais e prédios de escritórios — onde os padrões de segurança e confiabilidade são excepcionalmente altos; o projeto incluiu, notavelmente, a complexa tarefa de modernizar sistemas de elevadores de dois andares. Diante de equipamentos antigos de diversos fabricantes originais (Mitsubishi, Schindler e KONE) e do desafio de garantir a compatibilidade com os sistemas de controle Monarch e STEP, eles recorreram imediatamente ao Grupo Yongxian em busca de assistência.
A confiança derivada de um portfólio de produtos abrangente conquista a credibilidade para grandes projetos.
Aproveitando suas amplas capacidades de fornecimento — com mais de 100 marcas internacionais, nove categorias principais de elevadores e mais de 30.000 SKUs — o Grupo Yongxian entregou rapidamente soluções completas, desde a compatibilidade com sistemas de controle até a personalização total da unidade. Isso facilitou a implementação de projetos iniciais de modernização envolvendo os sistemas Monarch e STEP e garantiu compromissos para futuros projetos de retrofit e instalação, elevando com sucesso o relacionamento de uma simples aquisição de peças de reposição para uma sólida parceria estratégica focada no fornecimento de elevadores em todo o ecossistema.
Resposta rápida: cumprindo o espírito do contrato por meio de tecnologia confiável.
Desde o início do projeto, o Grupo Yongxian respondeu às preocupações do cliente em relação à agilidade do suporte técnico internacional com um compromisso concreto: uma resposta rápida em até duas horas. Aproveitando sua vasta experiência em projetos de modernização e soluções diferenciadas, os centros técnicos e de vendas do Grupo forneceram suporte técnico e de serviços completo, abrangendo desde a capacitação pré-venda (como consultoria técnica e seleção de soluções) até o acompanhamento da instalação no local e a manutenção pós-venda.
Alcance global: uma rede de serviços que abrange todos os cantos do mundo.
O projeto está atualmente progredindo de forma constante; o lançamento deste primeiro lote de iniciativas cooperativas serve como uma ilustração vívida do ecossistema global de serviços do Grupo Yongxian. Ao alavancar as operações coordenadas de seus três principais centros de armazenagem em Xi'an, Suzhou e Riad, o Grupo estabeleceu uma rede de serviços transfronteiriça que abrange a Ásia, a Europa e a América Latina, garantindo a entrega eficiente de tecnologias, produtos e serviços a todos os cantos do mundo.
Desde a sua fundação, há 38 anos, o Grupo Yongxian Elevator mantém-se dedicado à missão de se tornar uma referência mundial em serviços baseados em produtos. O Grupo oferece serviços abrangentes para o ecossistema do setor de elevadores a parceiros em 165 países, incluindo construtoras, incorporadoras, empresas de manutenção, fornecedores e instituições públicas, atendendo a mais de 6.500 clientes em todo o mundo. Isso não é apenas um slogan, mas um compromisso que o Grupo Yongxian cumpre diariamente.
Data da publicação: 07/08/2026