Onlangs reisden Song Xuan van het verkoopcentrum en Yang Zhuo van het technologiecentrum van Shaanxi Yixian Elevator Ecosystem Group (hierna “Yixian Group” genoemd) naar Mexico voor een 40-daagse missie ter ondersteuning van de oplevering van een liftproject. Dit is niet alleen een transnationale vervulling van de merkbelofte van Yixian Group van “volledig assortiment, globalisering en snelle respons”, maar ook een belangrijke uiting van haar missie om “een wereldwijde maatstaf voor productservice te worden”.
Projectachtergrond: Langdurige klant staat voor nieuwe uitdagingen
De Mexicaanse klant die bij deze samenwerking betrokken is, is een lokale onderhouds- en serviceprovider die ook reserveonderdelen afneemt van Yongxian Group. Ze hebben onlangs een door de overheid in opdracht gegeven project uitgevoerd voor de modernisering van liften in openbare gebouwen – zoals ziekenhuizen en kantoorgebouwen – waar de eisen op het gebied van veiligheid en betrouwbaarheid uitzonderlijk hoog zijn. Het project omvatte met name de complexe taak om dubbeldeksliftsystemen te upgraden. Geconfronteerd met verouderde apparatuur van verschillende fabrikanten (Mitsubishi, Schindler en KONE) en de uitdaging om compatibiliteit met Monarch- en STEP-besturingssystemen te garanderen, wendden ze zich direct tot Yongxian Group voor hulp.
Het vertrouwen dat voortkomt uit een uitgebreid productportfolio wekt vertrouwen bij grote projecten.
Dankzij haar uitgebreide leveringsmogelijkheden – met meer dan 100 internationale merken, negen belangrijke productcategorieën voor liften en meer dan 30.000 artikelnummers – leverde Yongxian Group snel totaaloplossingen, variërend van compatibiliteit met besturingssystemen tot volledige aanpassing van de liftunit. Dit maakte de implementatie van eerste moderniseringsprojecten met Monarch- en STEP-systemen mogelijk en verzekerde zich van toezeggingen voor toekomstige retrofit- en installatieprojecten. De relatie werd zo succesvol uitgebreid van eenvoudige inkoop van reserveonderdelen naar een diepgaand strategisch partnerschap gericht op de levering van liften aan het gehele ecosysteem.
Snelle respons: de geest van het contract handhaven door middel van betrouwbare technologie.
Bij de start van het project heeft Yongxian Group de zorgen van de klant over de tijdigheid van de technische ondersteuning vanuit het buitenland aangepakt met een concrete toezegging: een snelle reactie binnen twee uur. Dankzij uitgebreide ervaring met projectaanpassingen en onderscheidende oplossingen boden de technische en verkoopcentra van de groep complete technische en serviceondersteuning – van voorbereiding op de verkoop (zoals technisch advies en het afstemmen van oplossingen) tot begeleiding bij de installatie op locatie en onderhoud na de verkoop.
Wereldwijd bereik: een servicenetwerk dat alle uithoeken van de wereld omvat.
Het project vordert momenteel gestaag; de lancering van deze eerste reeks samenwerkingsinitiatieven is een treffend voorbeeld van het wereldwijde service-ecosysteem van de Yongxian Group. Door de gecoördineerde activiteiten van haar drie grote magazijnen in Xi'an, Suzhou en Riyadh te benutten, heeft de Groep een grensoverschrijdend servicenetwerk opgezet dat zich uitstrekt over Azië, Europa en Latijns-Amerika, waardoor de efficiënte levering van technologieën, producten en diensten naar alle uithoeken van de wereld wordt gewaarborgd.
Sinds de oprichting 38 jaar geleden is Yongxian Elevator Group toegewijd gebleven aan de missie om een wereldwijde maatstaf te worden voor productgerichte diensten. De groep biedt uitgebreide ecosysteemdiensten aan partners in de liftsector – waaronder bouwers, ontwikkelaars, onderhoudsbedrijven, leveranciers en overheidsinstellingen – in 165 landen en met meer dan 6.500 klanten wereldwijd. Dit is niet zomaar een slogan, maar een belofte die Yongxian Group elke dag nakomt.
Geplaatst op: 7 augustus 2026