先日、陝西義県エレベーターエコシステムグループ（以下「義県グループ」）の営業センターの宋軒氏と技術センターの楊卓氏が、海を越えてメキシコへ渡航し、40日間のエレベータープロジェクトの納入と技術サポート業務を遂行しました。これは、義県グループのブランド理念である「幅広い製品ラインナップ、グローバル展開、迅速な対応」を国境を越えて実現するだけでなく、「製品サービスの世界的ベンチマークとなる」という同社の使命を体現する重要な事例でもあります。
プロジェクトの背景：長年の取引先が新たな課題に直面
この提携に関わったメキシコの顧客は、地元の保守・サービスプロバイダーであり、永県グループからスペアパーツも調達しています。同社は最近、病院やオフィスビルなど、安全性と信頼性の基準が非常に高い公共施設を対象とした、政府委託のエレベーター近代化プロジェクトに着手しました。このプロジェクトには、特に複雑な作業である2階建てエレベーターシステムのアップグレードが含まれていました。三菱、シンドラー、コネなど、複数のメーカーの老朽化した機器と、MonarchおよびSTEP制御システムとの互換性を確保するという課題に直面した同社は、すぐに永県グループに支援を求めました。
包括的な製品ポートフォリオから得られる自信は、主要プロジェクトにおける信頼獲得につながる。
永県グループは、100を超える国際ブランド、9つの主要なエレベーター製品カテゴリー、3万点以上のSKUを擁する包括的な供給能力を活用し、制御システムの互換性からユニット全体のカスタマイズまで、ワンストップソリューションを迅速に提供しました。これにより、MonarchおよびSTEPシステムを用いた初期近代化プロジェクトの実施が円滑に進み、将来の改修および設置プロジェクトへのコミットメントも確保されました。その結果、単なるスペアパーツの調達から、エコシステム全体にわたるエレベーター提供に焦点を当てた、より深い戦略的パートナーシップへと関係性を向上させることに成功しました。
迅速な対応：信頼性の高い技術を通じて契約の精神を堅持します。
プロジェクト開始当初、永先グループは、海外技術サポートの迅速性に関する顧客の懸念に対し、2時間以内の迅速な対応という具体的な約束で応えました。グループの技術センターと営業センターは、プロジェクトの改修と差別化されたソリューションに関する豊富な経験を活かし、販売前の支援（技術コンサルティングやソリューションのマッチングなど）から、現場での設置指導、販売後のメンテナンスまで、エンドツーエンドの技術およびサービスサポートを提供しました。
グローバルな展開：世界のあらゆる地域に広がるサービスネットワーク。
このプロジェクトは現在着実に進展しており、今回の最初の協力イニシアチブの開始は、永県グループのグローバルサービスエコシステムを鮮やかに示すものとなっています。グループは、西安、蘇州、リヤドにある3つの主要倉庫センターの連携運用を活用することで、アジア、ヨーロッパ、ラテンアメリカにまたがる国境を越えたサービスネットワークを構築し、世界のあらゆる地域への技術、製品、サービスの効率的な提供を実現しています。
永県エレベーターグループは、38年前の設立以来、製品ベースのサービスにおける世界的なベンチマークとなるという使命に尽力してきました。グループは、エレベーター業界の建設業者、開発業者、保守業者、サプライヤー、公共機関など、業界全体のパートナーに対し、包括的なエコシステムサービスを提供しています。世界165カ国に展開し、6,500社以上のお客様にサービスを提供しています。これは単なるスローガンではなく、永県グループが日々実践している揺るぎないコミットメントです。
投稿日時：2026年8月7日