Baru-baru ini, Song Xuan dari Pusat Penjualan dan Yang Zhuo dari Pusat Teknologi Shaanxi Yixian Elevator Ecosystem Group (selanjutnya disebut sebagai “Grup Yixian”) melakukan perjalanan melintasi samudra ke Meksiko untuk melaksanakan misi pengiriman proyek lift dan dukungan teknis selama 40 hari. Ini bukan hanya pemenuhan janji merek Grup Yixian secara transnasional yaitu “jangkauan lengkap, globalisasi, dan respons cepat,” tetapi juga manifestasi penting dari misinya untuk “menjadi tolok ukur kelas dunia untuk layanan produk.”
Latar Belakang Proyek: Klien Lama Menghadapi Tantangan Baru
Klien asal Meksiko yang terlibat dalam kolaborasi ini adalah penyedia layanan dan pemeliharaan lokal yang juga memasok suku cadang dari Yongxian Group. Baru-baru ini mereka mengerjakan proyek modernisasi lift yang ditugaskan pemerintah yang mencakup fasilitas umum—seperti rumah sakit dan gedung perkantoran—di mana standar keselamatan dan keandalan sangat tinggi; proyek tersebut terutama mencakup tugas kompleks untuk meningkatkan sistem lift dua tingkat. Dihadapkan dengan peralatan yang sudah tua dari berbagai produsen asli (Mitsubishi, Schindler, dan KONE) dan tantangan untuk memastikan kompatibilitas dengan sistem kontrol Monarch dan STEP, mereka segera meminta bantuan Yongxian Group.
Kepercayaan yang diperoleh dari portofolio produk yang komprehensif akan memenangkan kepercayaan untuk proyek-proyek besar.
Dengan memanfaatkan kemampuan pasokan yang komprehensif—menampilkan lebih dari 100 merek internasional, sembilan kategori produk lift utama, dan lebih dari 30.000 SKU—Grup Yongxian dengan cepat menghadirkan solusi satu atap mulai dari kompatibilitas sistem kontrol hingga kustomisasi unit lengkap. Hal ini memfasilitasi implementasi proyek modernisasi awal yang melibatkan sistem Monarch dan STEP serta mengamankan komitmen untuk proyek retrofit dan instalasi di masa mendatang, berhasil meningkatkan hubungan dari sekadar pengadaan suku cadang menjadi kemitraan strategis yang mendalam yang berfokus pada pengiriman lift di seluruh ekosistem.
Respons cepat: menjunjung tinggi semangat kontrak melalui teknologi yang andal.
Pada awal proyek, Yongxian Group menanggapi kekhawatiran klien mengenai ketepatan waktu dukungan teknis di luar negeri dengan komitmen konkret: respons cepat dalam waktu dua jam. Dengan memanfaatkan pengalaman luas dalam perbaikan proyek dan solusi yang berbeda, pusat teknis dan penjualan Grup menyediakan dukungan teknis dan layanan menyeluruh—mencakup segala hal mulai dari persiapan pra-penjualan (seperti konsultasi teknis dan pencocokan solusi) hingga panduan instalasi di lokasi dan pemeliharaan purna jual.
Jangkauan Global: Jaringan layanan yang mencakup setiap sudut dunia.
Proyek ini saat ini berjalan dengan lancar; peluncuran gelombang pertama inisiatif kerja sama ini menjadi ilustrasi nyata dari ekosistem layanan global Grup Yongxian. Dengan memanfaatkan operasi terkoordinasi dari tiga pusat pergudangan utamanya di Xi'an, Suzhou, dan Riyadh, Grup ini telah membangun jaringan layanan lintas batas yang mencakup Asia, Eropa, dan Amerika Latin, memastikan pengiriman teknologi, produk, dan layanan yang efisien ke setiap sudut dunia.
Sejak didirikan 38 tahun lalu, Yongxian Elevator Group tetap berdedikasi pada misi untuk menjadi tolok ukur kelas dunia untuk layanan berbasis produk. Grup ini menyediakan layanan ekosistem industri yang komprehensif kepada mitra di seluruh sektor elevator—termasuk pembangun, pengembang, penyedia perawatan, pemasok, dan lembaga publik—yang mencakup 165 negara dan melayani lebih dari 6.500 klien di seluruh dunia. Ini bukan sekadar slogan, tetapi komitmen yang dipenuhi Yongxian Group setiap hari.
Waktu posting: 07-Agu-2026