Недавно Сун Сюань из Центра продаж и Ян Чжуо из Технологического центра компании Shaanxi Yixian Elevator Ecosystem Group (далее именуемой «Yixian Group») совершили поездку через океан в Мексику для выполнения 40-дневной миссии по реализации проекта по установке и технической поддержке лифтов. Это не только транснациональное воплощение обещания бренда Yixian Group «полный спектр услуг, глобализация и оперативное реагирование», но и важное проявление ее миссии — «стать мировым эталоном в сфере обслуживания продукции».
Предыстория проекта: давний клиент сталкивается с новыми вызовами.
Мексиканский клиент, участвующий в этом сотрудничестве, — местная компания по техническому обслуживанию и ремонту, которая также закупает запасные части у Yongxian Group. Недавно они приступили к реализации государственного проекта по модернизации лифтов в общественных зданиях, таких как больницы и офисные здания, где стандарты безопасности и надежности исключительно высоки; проект, в частности, включал в себя сложную задачу модернизации двухъярусных лифтовых систем. Столкнувшись с устаревшим оборудованием от разных производителей (Mitsubishi, Schindler и KONE) и проблемой обеспечения совместимости с системами управления Monarch и STEP, они немедленно обратились за помощью к Yongxian Group.
Уверенность, основанная на обширном ассортименте продукции, способствует завоеванию доверия при реализации крупных проектов.
Благодаря обширным возможностям поставок, включающим более 100 международных брендов, девять основных категорий лифтовой продукции и более 30 000 наименований, группа компаний Yongxian оперативно предоставляла комплексные решения, начиная от совместимости систем управления и заканчивая полной индивидуальной настройкой лифтового оборудования. Это позволило реализовать первоначальные проекты модернизации с использованием систем Monarch и STEP, а также обеспечить заключение договоров на будущие проекты по модернизации и установке, успешно переведя отношения от простой закупки запасных частей в глубокое стратегическое партнерство, ориентированное на комплексную поставку лифтового оборудования в масштабах всей экосистемы.
Оперативное реагирование: соблюдение духа договора с помощью надежных технологий.
На начальном этапе проекта группа компаний Yongxian Group отреагировала на опасения клиента относительно своевременности зарубежной технической поддержки, предложив конкретное решение: оперативное реагирование в течение двух часов. Используя обширный опыт в модернизации проектов и дифференцированные решения, технические и торговые центры группы предоставляли комплексную техническую и сервисную поддержку — от подготовки к продаже (например, технические консультации и подбор решений) до руководства по установке на месте и послепродажного обслуживания.
Глобальный охват: сеть услуг, охватывающая все уголки мира.
В настоящее время проект стабильно продвигается; запуск первой серии совместных инициатив служит наглядным примером глобальной сервисной экосистемы группы компаний Yongxian. Используя скоординированную работу трех своих крупнейших складских центров в Сиане, Сучжоу и Эр-Рияде, группа создала трансграничную сервисную сеть, охватывающую Азию, Европу и Латинскую Америку, обеспечивая эффективную доставку технологий, продукции и услуг в каждый уголок мира.
С момента своего основания 38 лет назад, Yongxian Elevator Group неизменно придерживается миссии стать мировым эталоном в сфере услуг, основанных на продукции. Группа предоставляет комплексные услуги в рамках отраслевой экосистемы партнерам по лифтовому сектору, включая строителей, девелоперов, поставщиков услуг по техническому обслуживанию, поставщиков и государственные учреждения, в 165 странах мира, обслуживая более 6500 клиентов по всему миру. Это не просто слоган, а обязательство, которое Yongxian Group выполняет каждый день.
Дата публикации: 07.08.2026