Neseniai Song Xuan iš „Shaanxi Yixian Elevator Ecosystem Group“ (toliau – „Yixian Group“) pardavimų centro ir Yang Zhuo iš technologijų centro keliavo per vandenyną į Meksiką, kad vykdytų 40 dienų trukusią liftų projekto pristatymo ir techninės pagalbos misiją. Tai ne tik tarptautinis „Yixian Group“ prekės ženklo pažado „visapusiškas, globalizuotas ir greitas reagavimas“ įvykdymas, bet ir svarbi jos misijos „tapti pasaulinio lygio produktų aptarnavimo etalonu“ išraiška.
Projekto kontekstas: Ilgametis klientas susiduria su naujais iššūkiais
Šiame bendradarbiavime dalyvaujantis Meksikos klientas yra vietos techninės priežiūros ir paslaugų teikėjas, kuris taip pat tiekia atsargines dalis iš „Yongxian Group“. Neseniai jie ėmėsi vyriausybės užsakyto liftų modernizavimo projekto, apimančio viešąsias įstaigas, tokias kaip ligoninės ir biurų pastatai, kuriose saugos ir patikimumo standartai yra itin aukšti; projektas apėmė sudėtingą dviejų aukštų liftų sistemų atnaujinimo užduotį. Susidūrę su senstančia įranga iš įvairių originalių gamintojų („Mitsubishi“, „Schindler“ ir „KONE“) ir iššūkiu užtikrinti suderinamumą su „Monarch“ ir „STEP“ valdymo sistemomis, jie nedelsdami kreipėsi pagalbos į „Yongxian Group“.
Pasitikėjimas, kylantis iš išsamaus produktų portfelio, įgyja pasitikėjimą dideliuose projektuose.
Pasinaudodama išsamiais tiekimo pajėgumais – apimančiais daugiau nei 100 tarptautinių prekių ženklų, devynias pagrindines liftų gaminių kategorijas ir daugiau nei 30 000 SKU – „Yongxian Group“ greitai pateikė universalius sprendimus – nuo valdymo sistemų suderinamumo iki viso įrenginio pritaikymo. Tai palengvino pradinių modernizavimo projektų, susijusių su „Monarch“ ir „STEP“ sistemomis, įgyvendinimą ir užtikrino įsipareigojimus būsimiems modernizavimo ir montavimo projektams, sėkmingai atnaujinant santykius nuo paprasto atsarginių dalių pirkimo iki glaudžios strateginės partnerystės, orientuotos į liftų tiekimą visoje ekosistemoje.
Greitas reagavimas: sutarties dvasios palaikymas naudojant patikimas technologijas.
Projekto pradžioje „Yongxian Group“ atsižvelgė į kliento susirūpinimą dėl užsienio techninės pagalbos savalaikiškumo, įsipareigodama greitai reaguoti per dvi valandas. Pasitelkdami didelę projektų modernizavimo ir diferencijuotų sprendimų patirtį, grupės techniniai ir pardavimo centrai teikė visapusišką techninę ir aptarnavimo pagalbą – nuo priešpardaviminio aptarnavimo (pvz., techninių konsultacijų ir sprendimų derinimo) iki diegimo vietoje teikiamų nurodymų ir priežiūros po pardavimo.
Pasaulinis pasiekiamumas: paslaugų tinklas, apimantis kiekvieną pasaulio kampelį.
Šiuo metu projektas stabiliai vykdomas; šios pirmosios bendradarbiavimo iniciatyvų grupės pradžia yra ryškus „Yongxian Group“ pasaulinės paslaugų ekosistemos pavyzdys. Pasitelkdama trijų pagrindinių sandėliavimo centrų Siane, Sudžou ir Rijade koordinuotą veiklą, grupė sukūrė tarpvalstybinį paslaugų tinklą, apimantį Aziją, Europą ir Lotynų Ameriką, užtikrindama efektyvų technologijų, produktų ir paslaugų tiekimą į kiekvieną pasaulio kampelį.
Nuo pat įkūrimo prieš 38 metus „Yongxian Elevator Group“ ir toliau laikosi misijos tapti pasaulinio lygio produktų pagrindu teikiamų paslaugų etalonu. Grupė teikia išsamias pramonės ekosistemos paslaugas partneriams liftų sektoriuje, įskaitant statytojus, vystytojus, priežiūros paslaugų teikėjus, tiekėjus ir viešąsias įstaigas, 165 šalyse ir aptarnauja daugiau nei 6500 klientų visame pasaulyje. Tai ne tik šūkis, bet ir įsipareigojimas, kurį „Yongxian Group“ vykdo kiekvieną dieną.
Įrašo laikas: 2026 m. rugpjūčio 7 d.