Recientemente, Song Xuan del Centro de Ventas y Yang Zhuo del Centro Tecnológico del Grupo Yixian Elevator Ecosystem (en adelante, “Grupo Yixian”) viajaron a México para llevar a cabo una misión de 40 días de entrega de un proyecto de ascensores y soporte técnico. Esto no solo representa el cumplimiento transnacional de la promesa de marca del Grupo Yixian de “gama completa, globalización y respuesta rápida”, sino también una importante manifestación de su misión de “convertirse en un referente mundial en servicio de productos”.
Antecedentes del proyecto: Un cliente de larga trayectoria se enfrenta a nuevos desafíos.
El cliente mexicano involucrado en esta colaboración es un proveedor local de mantenimiento y servicios que también adquiere repuestos de Yongxian Group. Recientemente, emprendieron un proyecto de modernización de ascensores, encargado por el gobierno, que abarcaba instalaciones públicas, como hospitales y edificios de oficinas, donde los estándares de seguridad y confiabilidad son excepcionalmente altos. El proyecto incluyó, en particular, la compleja tarea de actualizar sistemas de ascensores de doble cabina. Ante equipos obsoletos de diversos fabricantes (Mitsubishi, Schindler y KONE) y el desafío de garantizar la compatibilidad con los sistemas de control Monarch y STEP, recurrieron de inmediato a Yongxian Group en busca de asistencia.
La confianza que genera una cartera de productos integral se convierte en garantía de éxito para los grandes proyectos.
Gracias a su amplia capacidad de suministro —que incluye más de 100 marcas internacionales, nueve categorías principales de productos para ascensores y más de 30 000 referencias—, Yongxian Group ofreció rápidamente soluciones integrales que abarcan desde la compatibilidad con sistemas de control hasta la personalización completa de unidades. Esto facilitó la implementación de los proyectos iniciales de modernización con sistemas Monarch y STEP, y aseguró compromisos para futuros proyectos de reacondicionamiento e instalación, transformando la relación de una simple adquisición de repuestos en una sólida alianza estratégica centrada en el suministro integral de ascensores para todo el ecosistema.
Respuesta rápida: respetar el espíritu del contrato mediante tecnología fiable.
Al inicio del proyecto, Yongxian Group respondió a las inquietudes del cliente sobre la puntualidad del soporte técnico en el extranjero con un compromiso concreto: una respuesta rápida en dos horas. Aprovechando su amplia experiencia en la modernización de proyectos y soluciones diferenciadas, los centros técnicos y de ventas del Grupo brindaron soporte técnico y de servicio integral, abarcando desde la capacitación previa a la venta (como consultoría técnica y selección de soluciones) hasta la orientación para la instalación en sitio y el mantenimiento posterior a la venta.
Alcance global: Una red de servicios que abarca todos los rincones del mundo.
El proyecto avanza a buen ritmo; el lanzamiento de esta primera tanda de iniciativas de cooperación ilustra claramente el ecosistema de servicios globales del Grupo Yongxian. Aprovechando la coordinación de sus tres principales centros de almacenamiento en Xi'an, Suzhou y Riad, el Grupo ha establecido una red de servicios transfronterizos que abarca Asia, Europa y Latinoamérica, garantizando la entrega eficiente de tecnologías, productos y servicios a cualquier rincón del planeta.
Desde su fundación hace 38 años, Yongxian Elevator Group se ha mantenido fiel a su misión de convertirse en un referente mundial en servicios basados en productos. El Grupo ofrece servicios integrales para el ecosistema de la industria a socios de todo el sector de los ascensores —incluidos constructores, promotores, empresas de mantenimiento, proveedores e instituciones públicas— en 165 países y atiende a más de 6500 clientes en todo el mundo. Esto no es solo un eslogan, sino un compromiso que Yongxian Group cumple día tras día.
Fecha de publicación: 7 de agosto de 2026