Niedawno Song Xuan z Centrum Sprzedaży i Yang Zhuo z Centrum Technologicznego Shaanxi Yixian Elevator Ecosystem Group (zwanej dalej „Grupą Yixian”) udali się za ocean do Meksyku, aby zrealizować 40-dniową misję dostawy i wsparcia technicznego projektu wind. Jest to nie tylko transnarodowa realizacja obietnicy marki Yixian Group, dotyczącej „pełnego asortymentu, globalizacji i szybkiego reagowania”, ale także ważny przejaw jej misji, aby „stać się światowym liderem w zakresie usług produktowych”.
Tło projektu: Długoletni klient staje przed nowymi wyzwaniami
Meksykański klient zaangażowany w tę współpracę to lokalny dostawca usług konserwacyjnych i serwisowych, który również zaopatruje się w części zamienne w Yongxian Group. Niedawno firma podjęła się zleconego przez rząd projektu modernizacji wind w obiektach użyteczności publicznej – takich jak szpitale i budynki biurowe – gdzie standardy bezpieczeństwa i niezawodności są wyjątkowo wysokie. Projekt obejmował w szczególności złożone zadanie modernizacji systemów wind piętrowych. W obliczu starzejącego się sprzętu pochodzącego od różnych producentów (Mitsubishi, Schindler i KONE) oraz wyzwania zapewnienia kompatybilności z systemami sterowania Monarch i STEP, firma natychmiast zwróciła się o pomoc do Yongxian Group.
Zaufanie wynikające z kompleksowego portfolio produktów pozwala nam budować zaufanie w przypadku dużych projektów.
Wykorzystując kompleksowe możliwości dostaw – obejmujące ponad 100 międzynarodowych marek, dziewięć głównych kategorii produktów dźwigowych i ponad 30 000 jednostek magazynowych (SKU), Grupa Yongxian szybko dostarczyła kompleksowe rozwiązania, od kompatybilności z systemami sterowania po pełną personalizację urządzeń. Ułatwiło to wdrożenie początkowych projektów modernizacyjnych z wykorzystaniem systemów Monarch i STEP oraz zapewniło zaangażowanie w przyszłe projekty modernizacji i instalacji, skutecznie przekształcając relację z prostego zaopatrzenia w części zamienne w głębokie partnerstwo strategiczne skoncentrowane na dostawach dźwigów w całym ekosystemie.
Szybka reakcja: utrzymanie ducha umowy przy użyciu niezawodnej technologii.
Na początku projektu, Grupa Yongxian odpowiedziała na obawy klienta dotyczące terminowości zagranicznego wsparcia technicznego, składając konkretne zobowiązanie: szybką, dwugodzinną reakcję. Wykorzystując bogate doświadczenie w modernizacji projektów i zróżnicowanych rozwiązaniach, centra techniczne i sprzedażowe Grupy zapewniły kompleksowe wsparcie techniczne i serwisowe – od wsparcia przedsprzedażowego (takiego jak konsultacje techniczne i dobór rozwiązań) po doradztwo w zakresie instalacji na miejscu i serwis posprzedażowy.
Globalny zasięg: Sieć serwisowa obejmująca każdy zakątek świata.
Projekt jest obecnie w stałym rozwoju; uruchomienie tej pierwszej serii inicjatyw kooperacyjnych stanowi dobitną ilustrację globalnego ekosystemu usług Grupy Yongxian. Wykorzystując skoordynowane działania trzech głównych centrów magazynowych w Xi'an, Suzhou i Rijadzie, Grupa stworzyła transgraniczną sieć usług obejmującą Azję, Europę i Amerykę Łacińską, zapewniając sprawną dostawę technologii, produktów i usług do każdego zakątka świata.
Od momentu powstania 38 lat temu, Yongxian Elevator Group niezmiennie realizuje misję stania się światowym liderem w zakresie usług produktowych. Grupa świadczy kompleksowe usługi ekosystemowe dla partnerów z branży dźwigowej – w tym dla firm budowlanych, deweloperów, firm konserwacyjnych, dostawców i instytucji publicznych – w 165 krajach i obsługuje ponad 6500 klientów na całym świecie. To nie tylko slogan, ale zobowiązanie, które Yongxian Group spełnia każdego dnia.
Czas publikacji: 07-08-2026