Nedávno Song Xuan z prodejního centra a Yang Zhuo z technologického centra skupiny Shaanxi Yixian Elevator Ecosystem Group (dále jen „Yixian Group“) cestovali přes oceán do Mexika, aby uskutečnili 40denní misi na dodávku projektu výtahu a technickou podporu. Nejde jen o nadnárodní naplnění slibu značky Yixian Group „plný sortiment, globalizace a rychlá reakce“, ale také o důležitý projev jejího poslání „stát se světovým měřítkem pro servis produktů“.
Pozadí projektu: Dlouholetý klient čelí novým výzvám
Mexický klient zapojený do této spolupráce je místní poskytovatel údržby a služeb, který také odebírá náhradní díly od společnosti Yongxian Group. Nedávno realizovali vládou zadaný projekt modernizace výtahů, který se týkal veřejných zařízení – jako jsou nemocnice a kancelářské budovy – kde jsou standardy bezpečnosti a spolehlivosti mimořádně vysoké. Projekt zahrnoval zejména složitý úkol modernizace dvoupatrových výtahových systémů. Vzhledem ke stárnutí zařízení od různých původních výrobců (Mitsubishi, Schindler a KONE) a výzvě zajistit kompatibilitu s řídicími systémy Monarch a STEP se okamžitě obrátili s žádostí o pomoc na společnost Yongxian Group.
Důvěra plynoucí z komplexního produktového portfolia získává důvěru i u velkých projektů.
Díky komplexním možnostem dodávek – včetně více než 100 mezinárodních značek, devíti hlavních kategorií výtahů a více než 30 000 skladových položek – skupina Yongxian rychle dodala komplexní řešení od kompatibility řídicích systémů až po kompletní úpravy jednotek. To usnadnilo realizaci počátečních modernizačních projektů zahrnujících systémy Monarch a STEP a zajistilo závazky pro budoucí projekty modernizace a instalace, čímž se úspěšně povýšil vztah z jednoduchého nákupu náhradních dílů na hluboké strategické partnerství zaměřené na dodávky výtahů v celém ekosystému.
Rychlá reakce: dodržování ducha smlouvy prostřednictvím spolehlivé technologie.
Již na začátku projektu se Yongxian Group zavázala řešit obavy klienta ohledně včasnosti technické podpory v zahraničí konkrétním závazkem: rychlou dvouhodinovou odezvou. Technická a prodejní centra skupiny, která využívají rozsáhlé zkušenosti s modernizací projektů a diferencovanými řešeními, poskytovala komplexní technickou a servisní podporu – od předprodejního zprovoznění (jako jsou technické konzultace a porovnávání řešení) až po poradenství s instalací na místě a poprodejní údržbu.
Globální dosah: Servisní síť sahající do každého koutu světa.
Projekt v současné době stabilně pokračuje; spuštění této první várky kooperativních iniciativ slouží jako názorná ukázka globálního ekosystému služeb skupiny Yongxian. Využitím koordinovaného provozu svých tří hlavních skladovacích center v Si-anu, Su-čou a Rijádu skupina vybudovala přeshraniční servisní síť zahrnující Asii, Evropu a Latinskou Ameriku, která zajišťuje efektivní dodávky technologií, produktů a služeb do všech koutů světa.
Od svého založení před 38 lety se Yongxian Elevator Group věnuje poslání stát se světovým měřítkem pro služby založené na produktech. Skupina poskytuje komplexní ekosystémové služby v oboru partnerům v celém odvětví výtahů – včetně stavitelů, developerů, poskytovatelů údržby, dodavatelů a veřejných institucí – v 165 zemích a slouží více než 6 500 klientům po celém světě. Není to jen slogan, ale závazek, který Yongxian Group plní každý den.
Čas zveřejnění: 7. srpna 2026