Kürzlich reisten Song Xuan vom Vertriebszentrum und Yang Zhuo vom Technologiezentrum der Shaanxi Yixian Elevator Ecosystem Group (im Folgenden „Yixian Group“) nach Mexiko, um dort ein 40-tägiges Projekt zur Aufzugslieferung und technischen Unterstützung durchzuführen. Dies ist nicht nur die Erfüllung des Markenversprechens der Yixian Group – „umfassendes Angebot, globale Präsenz und schnelle Reaktionsfähigkeit“ –, sondern auch ein wichtiger Beleg für ihr Ziel, „ein weltweit führender Maßstab für Produktservice zu werden“.
Projekthintergrund: Langjähriger Kunde steht vor neuen Herausforderungen
Der mexikanische Kunde dieser Kooperation ist ein lokaler Wartungs- und Serviceanbieter, der auch Ersatzteile von der Yongxian Group bezieht. Kürzlich führte er im Auftrag der Regierung ein Modernisierungsprojekt für Aufzüge in öffentlichen Einrichtungen wie Krankenhäusern und Bürogebäuden durch, wo besonders hohe Sicherheits- und Zuverlässigkeitsstandards gelten. Zu den komplexen Aufgaben des Projekts gehörte die Modernisierung von Doppelstockaufzugsanlagen. Angesichts veralteter Anlagen verschiedener Hersteller (Mitsubishi, Schindler und KONE) und der Herausforderung, die Kompatibilität mit den Steuerungssystemen Monarch und STEP sicherzustellen, wandte er sich umgehend an die Yongxian Group.
Das Vertrauen, das aus einem umfassenden Produktportfolio entsteht, schafft Vertrauen für Großprojekte.
Dank umfassender Lieferkapazitäten – mit über 100 internationalen Marken, neun Hauptproduktkategorien für Aufzüge und mehr als 30.000 Artikeln – konnte die Yongxian Group schnell Komplettlösungen liefern, von der Kompatibilität mit Steuerungssystemen bis hin zur individuellen Anpassung ganzer Anlagen. Dies ermöglichte die Umsetzung erster Modernisierungsprojekte mit Monarch- und STEP-Systemen und sicherte Zusagen für zukünftige Nachrüstungs- und Installationsprojekte. So wurde die Geschäftsbeziehung von der reinen Ersatzteilbeschaffung zu einer tiefgreifenden strategischen Partnerschaft mit Fokus auf die flächendeckende Aufzugsversorgung ausgebaut.
Schnelle Reaktion: Wahrung des Vertragsgeistes durch zuverlässige Technologie.
Zu Beginn des Projekts begegnete die Yongxian Group den Bedenken des Kunden hinsichtlich der Schnelligkeit des technischen Supports im Ausland mit einer konkreten Zusage: einer Reaktionszeit von nur zwei Stunden. Dank ihrer umfassenden Erfahrung in der Projektmodernisierung und ihrer differenzierten Lösungen boten die technischen und Vertriebszentren der Gruppe einen durchgängigen technischen Support und Service – von der Vorbereitung des Verkaufs (z. B. technische Beratung und Lösungsfindung) über die Installationsanleitung vor Ort bis hin zur Wartung nach dem Kauf.
Globale Reichweite: Ein Servicenetzwerk, das sich über jeden Winkel der Welt erstreckt.
Das Projekt schreitet stetig voran; der Start dieser ersten Kooperationsinitiativen verdeutlicht eindrucksvoll das globale Service-Ökosystem der Yongxian Group. Durch die koordinierte Nutzung der Abläufe ihrer drei großen Lagerzentren in Xi'an, Suzhou und Riad hat die Gruppe ein grenzüberschreitendes Servicenetzwerk aufgebaut, das sich über Asien, Europa und Lateinamerika erstreckt und die effiziente Bereitstellung von Technologien, Produkten und Dienstleistungen in alle Weltregionen sicherstellt.
Seit ihrer Gründung vor 38 Jahren hat sich die Yongxian Elevator Group dem Ziel verschrieben, weltweit Maßstäbe für produktbezogene Dienstleistungen zu setzen. Die Gruppe bietet umfassende Dienstleistungen für das gesamte Branchenökosystem ihrer Partner im Aufzugssektor – darunter Bauunternehmen, Projektentwickler, Wartungsdienstleister, Zulieferer und öffentliche Einrichtungen – in 165 Ländern und mit über 6.500 Kunden weltweit. Dies ist nicht nur ein Slogan, sondern ein Versprechen, das die Yongxian Group jeden Tag einlöst.
Veröffentlichungsdatum: 07.08.2026