Recentemente, Song Xuan, do Centro de Vendas, e Yang Zhuo, do Centro Tecnolóxico do Grupo do Ecosistema de Ascensores Yixian de Shaanxi (en diante, «Grupo Yixian»), viaxaron a través do océano ata México para levar a cabo unha misión de 40 días de entrega e soporte técnico dun proxecto de ascensor. Isto non só supón o cumprimento transnacional da promesa de marca do Grupo Yixian de «gama completa, globalización e resposta rápida», senón tamén unha importante manifestación da súa misión de «converterse nun punto de referencia mundial para o servizo de produtos».
Antecedentes do proxecto: Un cliente de longa data enfróntase a novos desafíos
O cliente mexicano implicado nesta colaboración é un provedor local de mantemento e servizos que tamén se abastece de pezas de reposto do Grupo Yongxian. Recentemente, levaron a cabo un proxecto de modernización de ascensores encargado polo goberno que abrangue instalacións públicas, como hospitais e edificios de oficinas, onde os estándares de seguridade e fiabilidade son excepcionalmente altos; o proxecto incluíu especialmente a complexa tarefa de actualizar os sistemas de ascensores de dous pisos. Ante equipos antigos dunha mestura de fabricantes orixinais (Mitsubishi, Schindler e KONE) e o desafío de garantir a compatibilidade cos sistemas de control Monarch e STEP, recorreron inmediatamente ao Grupo Yongxian para obter axuda.
A confianza derivada dunha ampla carteira de produtos gaña confianza para grandes proxectos.
Aproveitando as capacidades de subministración completas, que inclúen máis de 100 marcas internacionais, nove categorías principais de produtos de ascensores e máis de 30 000 SKU, o Grupo Yongxian ofreceu rapidamente solucións integrales que abarcan desde a compatibilidade do sistema de control ata a personalización completa da unidade. Isto facilitou a posta en marcha de proxectos de modernización iniciais que inclúen os sistemas Monarch e STEP e asegurou compromisos para futuros proxectos de modernización e instalación, mellorando con éxito a relación desde a simple adquisición de pezas de reposto ata unha profunda asociación estratéxica centrada na subministración de ascensores en todo o ecosistema.
Resposta rápida: manter o espírito do contrato mediante tecnoloxía fiable.
Ao comezo do proxecto, Yongxian Group abordou as preocupacións do cliente con respecto á puntualidade do soporte técnico no estranxeiro cun compromiso concreto: unha resposta rápida en dúas horas. Aproveitando a ampla experiencia en modernización de proxectos e solucións diferenciadas, os centros técnicos e de vendas do Grupo proporcionaron soporte técnico e de servizo integral, que abrangue desde a habilitación previa á venda (como consultoría técnica e combinación de solucións) ata a orientación sobre a instalación in situ e o mantemento posvenda.
Alcance global: Unha rede de servizos que abrangue todos os recunchos do mundo.
O proxecto avanza de xeito constante; o lanzamento deste primeiro lote de iniciativas cooperativas serve como unha ilustración vívida do ecosistema global de servizos do Grupo Yongxian. Ao aproveitar as operacións coordinadas dos seus tres principais centros de almacenamento en Xi'an, Suzhou e Riad, o Grupo estableceu unha rede de servizos transfronteiriza que abrangue Asia, Europa e América Latina, garantindo a subministración eficiente de tecnoloxías, produtos e servizos a todos os recunchos do mundo.
Desde a súa creación hai 38 anos, Yongxian Elevator Group mantívose dedicado á misión de converterse nun punto de referencia mundial para os servizos baseados en produtos. O Grupo ofrece servizos integrais do ecosistema da industria a socios de todo o sector dos ascensores, incluídos construtores, promotores, provedores de mantemento, provedores e institucións públicas, que abarcan 165 países e prestan servizo a máis de 6.500 clientes en todo o mundo. Este non é só un lema, senón un compromiso que Yongxian Group cumpre todos os días.
Data de publicación: 07-08-2026