Di recente, Song Xuan del Centro Vendite e Yang Zhuo del Centro Tecnologico di Shaanxi Yixian Elevator Ecosystem Group (di seguito denominato "Gruppo Yixian") hanno attraversato l'oceano per raggiungere il Messico e svolgere una missione di 40 giorni per la consegna e l'assistenza tecnica di un progetto di ascensori. Questo non solo rappresenta la concretizzazione a livello transnazionale della promessa del Gruppo Yixian di "gamma completa, globalizzazione e risposta rapida", ma anche un'importante manifestazione della sua missione di "diventare un punto di riferimento a livello mondiale per i servizi offerti sui prodotti".
Contesto del progetto: Un cliente di lunga data si trova ad affrontare nuove sfide.
Il cliente messicano coinvolto in questa collaborazione è un fornitore locale di servizi di manutenzione che si rifornisce anche di pezzi di ricambio da Yongxian Group. Recentemente ha intrapreso un progetto di modernizzazione degli ascensori, commissionato dal governo, che interessa edifici pubblici come ospedali e uffici, dove gli standard di sicurezza e affidabilità sono eccezionalmente elevati; il progetto includeva in particolare il complesso compito di ammodernare i sistemi di ascensori a due piani. Di fronte ad apparecchiature obsolete di diversi produttori (Mitsubishi, Schindler e KONE) e alla sfida di garantire la compatibilità con i sistemi di controllo Monarch e STEP, si è immediatamente rivolto a Yongxian Group per ottenere assistenza.
La fiducia derivante da un portafoglio prodotti completo conquista la fiducia per i progetti più importanti.
Sfruttando le sue complete capacità di fornitura, che includono oltre 100 marchi internazionali, nove principali categorie di ascensori e più di 30.000 SKU, Yongxian Group ha fornito rapidamente soluzioni complete, dalla compatibilità con i sistemi di controllo alla personalizzazione completa delle unità. Ciò ha facilitato l'implementazione dei primi progetti di modernizzazione che coinvolgevano i sistemi Monarch e STEP e ha garantito impegni per futuri progetti di retrofit e installazione, trasformando con successo il rapporto da una semplice fornitura di pezzi di ricambio a una solida partnership strategica incentrata sulla fornitura di ascensori per l'intero ecosistema.
Risposta rapida: rispettare lo spirito del contratto attraverso una tecnologia affidabile.
Fin dalle prime fasi del progetto, il Gruppo Yongxian ha risposto alle preoccupazioni del cliente in merito alla tempestività dell'assistenza tecnica dall'estero con un impegno concreto: una risposta rapida entro due ore. Sfruttando la vasta esperienza nel retrofit di progetti e soluzioni differenziate, i centri tecnici e commerciali del Gruppo hanno fornito un supporto tecnico e di assistenza completo, che spaziava dalla fase di prevendita (come la consulenza tecnica e l'individuazione delle soluzioni più adatte) alla guida all'installazione in loco e alla manutenzione post-vendita.
Portata globale: una rete di servizi che si estende in ogni angolo del mondo.
Il progetto sta procedendo a ritmo sostenuto; il lancio di questa prima serie di iniziative di cooperazione rappresenta un esempio concreto dell'ecosistema di servizi globale del Gruppo Yongxian. Sfruttando le operazioni coordinate dei suoi tre principali centri di stoccaggio a Xi'an, Suzhou e Riyadh, il Gruppo ha creato una rete di servizi transfrontaliera che si estende tra Asia, Europa e America Latina, garantendo la fornitura efficiente di tecnologie, prodotti e servizi in ogni angolo del globo.
Fin dalla sua fondazione 38 anni fa, Yongxian Elevator Group si è dedicata alla missione di diventare un punto di riferimento a livello mondiale per i servizi basati sui prodotti. Il Gruppo fornisce servizi completi per l'ecosistema del settore degli ascensori a partner in 165 paesi, tra cui costruttori, sviluppatori, fornitori di servizi di manutenzione, fornitori e istituzioni pubbliche, servendo oltre 6.500 clienti in tutto il mondo. Questo non è solo uno slogan, ma un impegno che Yongxian Group mantiene ogni giorno.
Data di pubblicazione: 7 agosto 2026