For nylig rejste Song Xuan fra salgscentret og Yang Zhuo fra teknologicentret hos Shaanxi Yixian Elevator Ecosystem Group (herefter benævnt "Yixian Group") over havet til Mexico for at udføre en 40-dages leverings- og teknisk supportmission for elevatorprojekter. Dette er ikke kun en transnational opfyldelse af Yixian Groups brandløfte om "fuld sortiment, globalisering og hurtig respons", men også en vigtig manifestation af dens mission om at "blive en verdensklasse benchmark for produktservice".
Projektbaggrund: Mangeårig klient står over for nye udfordringer
Den mexicanske klient, der er involveret i dette samarbejde, er en lokal vedligeholdelses- og serviceudbyder, der også køber reservedele fra Yongxian Group. De har for nylig påtaget sig et regeringsbestilt elevatormoderniseringsprojekt, der dækker offentlige faciliteter - såsom hospitaler og kontorbygninger - hvor sikkerheds- og pålidelighedsstandarderne er usædvanligt høje; projektet omfattede især den komplekse opgave at opgradere dobbeltdækkerelevatorsystemer. Stillet over for aldrende udstyr fra en blanding af originale producenter (Mitsubishi, Schindler og KONE) og udfordringen med at sikre kompatibilitet med Monarch- og STEP-styresystemer, henvendte de sig straks til Yongxian Group for at få hjælp.
Tillid, der stammer fra en omfattende produktportefølje, vinder tillid til store projekter.
Ved at udnytte omfattende leveringskapaciteter – med over 100 internationale mærker, ni store elevatorproduktkategorier og mere end 30.000 SKU'er – leverede Yongxian Group hurtigt one-stop-løsninger, der spændte fra kompatibilitet med styresystemer til komplet tilpasning af enheder. Dette muliggjorde implementeringen af indledende moderniseringsprojekter, der involverede Monarch- og STEP-systemer, og sikrede forpligtelser til fremtidige eftermonterings- og installationsprojekter, hvorved forholdet med succes blev opgraderet fra simpel indkøb af reservedele til et dybt strategisk partnerskab med fokus på elevatorlevering i hele økosystemet.
Hurtig reaktion: Opretholdelse af kontraktens ånd gennem pålidelig teknologi.
Ved projektets start imødekom Yongxian Group kundens bekymringer vedrørende rettidigheden af teknisk support i udlandet med en konkret forpligtelse: en hurtig responstid på to timer. Med omfattende erfaring inden for projektrenovering og differentierede løsninger ydede koncernens tekniske og salgscentre end-to-end teknisk og service support – der spændte over alt fra præ-salgsstyring (såsom teknisk rådgivning og løsningsmatchning) til installationsvejledning på stedet og vedligeholdelse efter salg.
Global rækkevidde: Et servicenetværk, der spænder over alle verdenshjørner.
Projektet skrider i øjeblikket støt frem; lanceringen af denne første omgang af samarbejdsinitiativer tjener som en levende illustration af Yongxian-koncernens globale serviceøkosystem. Ved at udnytte de koordinerede operationer i sine tre store lagercentre i Xi'an, Suzhou og Riyadh har koncernen etableret et grænseoverskridende servicenetværk, der spænder over Asien, Europa og Latinamerika, hvilket sikrer effektiv levering af teknologier, produkter og tjenester til alle hjørner af kloden.
Siden starten for 38 år siden har Yongxian Elevator Group været dedikeret til missionen om at blive en verdensklasse benchmark for produktbaserede tjenester. Gruppen leverer omfattende økosystemtjenester til partnere på tværs af elevatorsektoren – herunder bygherrer, udviklere, vedligeholdelsesudbydere, leverandører og offentlige institutioner – i 165 lande og med over 6.500 kunder verden over. Dette er ikke blot et slogan, men en forpligtelse, som Yongxian Group opfylder hver eneste dag.
Opslagstidspunkt: 7. august 2026