Нещодавно Сун Сюань з Центру продажів та Ян Чжуо з Технологічного центру Shaanxi Yixian Elevator Ecosystem Group (далі – «Yixian Group») здійснили поїздку через океан до Мексики для виконання 40-денної місії з поставки проекту ліфта та технічної підтримки. Це не лише транснаціональне виконання обіцянки Yixian Group щодо «повного спектру послуг, глобалізації та швидкого реагування», але й важливий прояв її місії «стати світовим еталоном обслуговування продуктів».
Передумови проекту: Давній клієнт стикається з новими викликами
Мексиканський клієнт, який бере участь у цій співпраці, є місцевим постачальником послуг з технічного обслуговування та ремонту, який також закуповує запасні частини у Yongxian Group. Нещодавно вони розпочали проект модернізації ліфтів, замовлений урядом, що охоплює громадські установи, такі як лікарні та офісні будівлі, де стандарти безпеки та надійності є надзвичайно високими; проект, зокрема, включав складне завдання модернізації двоповерхових ліфтових систем. Зіткнувшись із застарілим обладнанням від різних оригінальних виробників (Mitsubishi, Schindler та KONE) та проблемою забезпечення сумісності із системами керування Monarch та STEP, вони негайно звернулися за допомогою до Yongxian Group.
Впевненість, що випливає з комплексного портфоліо продуктів, завойовує довіру у великих проектах.
Використовуючи комплексні можливості постачання, що включають понад 100 міжнародних брендів, дев'ять основних категорій ліфтової продукції та понад 30 000 одиниць товарних позицій, Yongxian Group швидко запропонувала комплексні рішення, починаючи від сумісності систем керування і закінчуючи повною налаштуванням агрегатів. Це сприяло реалізації початкових проектів модернізації, що включають системи Monarch та STEP, і забезпечило зобов'язання щодо майбутніх проектів модернізації та встановлення, успішно перевівши відносини від простого закупівлі запасних частин до глибокого стратегічного партнерства, зосередженого на постачанні ліфтів у масштабах усієї екосистеми.
Швидке реагування: дотримання духу контракту за допомогою надійних технологій.
На початку проекту Yongxian Group відповіла на занепокоєння клієнта щодо своєчасності надання технічної підтримки за кордоном, взявши на себе конкретне зобов'язання: швидке реагування протягом двох годин. Використовуючи великий досвід у модернізації проектів та диференційованих рішеннях, технічні та торгові центри Групи надавали комплексну технічну та сервісну підтримку, охоплюючи все: від передпродажної підготовки (наприклад, технічні консультації та підбір рішень) до керівництва з встановлення на місці та післяпродажного обслуговування.
Глобальний охоплення: Сервісна мережа, що охоплює кожен куточок світу.
Наразі проект стабільно просувається; запуск цієї першої партії спільних ініціатив служить яскравою ілюстрацією глобальної екосистеми послуг групи Yongxian. Використовуючи скоординовані операції трьох основних складських центрів у Сіані, Сучжоу та Ер-Ріяді, група створила транскордонну мережу послуг, що охоплює Азію, Європу та Латинську Америку, забезпечуючи ефективну доставку технологій, продуктів та послуг у кожен куточок земної кулі.
З моменту свого заснування 38 років тому, Yongxian Elevator Group залишається відданою місії стати світовим еталоном послуг на основі продуктів. Група надає комплексні послуги галузевої екосистеми партнерам у секторі ліфтів, включаючи будівельників, забудовників, постачальників послуг з технічного обслуговування, постачальників та державні установи, охоплюючи 165 країн та обслуговуючи понад 6500 клієнтів по всьому світу. Це не просто гасло, а зобов'язання, яке Yongxian Group виконує щодня.
Час публікації: 07 серпня 2026 р.